Обслужване

Фабрика Сертификати Фирмена култура Обслужване

Герой Интро

От персонализиране и инженерна поддръжка до контрол на качеството, защита на доставката и следпродажбено обслужване услуга, ХИСУРП осигурява пълна поддръжка за проекти за индустриални климатици. Всяка стъпка се управлява с ясно стандарти, определени срокове и практически мерки за обслужване, които да помогнат на клиентите да купуват с увереност и да работят с тях мир на ума.

Акценти на доверието

20 години в специализирани промишлени климатици
2 вътрешни лаборатории
ISO/IEC 17025 Акредитирана лаборатория за изпитване
Отговор в рамките на 2 часа
1-годишна гаранция

Предпродажбено обслужване

Персонализирани решения за промишлени климатици

Индустриалните климатици не са универсални. HISURP осигурява професионални персонализиране услуги, базирани на действителни условия на работа и изисквания за приложение.

Ние оценяваме ключови параметри на проекта, включително:

Оформление на инсталацията;
Модели на използване;
Условия на околната среда;

Ние също така поддържаме персонализирана адаптация в:

функция;
Външен вид;
Интерфейс;

Това ни позволява да предоставяме решения, които отговарят по-добре на реалните нужди на приложенията и очаквания за изпълнение.

Персонализиране, ориентирано към производителността

Чрез персонализиране на единици според съответните параметри, ние помагаме за оптимизиране на:

Енергийна ефективност;
Капацитет на охлаждане;
Контрол на шума;

Нашата цел е да предоставим решения за промишлени климатици със стабилна производителност, ефективна работа и надеждност продължителна употреба.

Силна способност за разработка на продукти

HISURP е дълбоко ангажиран в областта на специализираните индустриални климатици и охлаждане за 20 години. С опит в множество индустриални приложения, ние сме в състояние да предоставим персонализирани продукти и технически услуги бързо и точно.
Нашите силни страни за развитие включват:

Технология за целогодишно охлаждане за ултрашироки и екстремни температурни условия на околната среда;
Високопрецизна технология за контрол на температурата на охлаждане с директно разширение;
Прахоустойчива, антикорозионна, взривоустойчива и устойчива на вибрации технологична обработка технологии;

Нашите ресурси за научноизследователска и развойна дейност включват:

Независим екип за разработка;
2 лаборатории, включително една модернизирана лаборатория;
Персонал за научноизследователска и развойна дейност с около 10 години опит в индустрията;
Нов цикъл на развитие на проекта от 6 до 12 месеца

Персонализирана техническа поддръжка

Нашият екип работи в тясно сътрудничество с клиентите през целия процес на персонализиране, за да разбере приоритети на проекта и предоставяне по-целенасочена техническа поддръжка. Това помага да се гарантира, че всяка единица е подравнена с специфичен изисквания на среда на приложение.

Производство и контрол на качеството

Стриктен контрол на качеството на всеки етап

Контролът на качеството се прилага през целия производствен процес, от доставката на компоненти до окончателно въвеждане в експлоатация преди изпращане.

Контрол на основните компоненти

Основните компоненти се доставят от водещи местни и международни марки. например, компресорите се предлагат от:

Daikin
Panasonic
Копланд
Санио
Битцер
Invotech
Силно

Многоетапен процес на проверка

За да гарантираме постоянно качество на продукта, ние извършваме проверка на няколко етапа:

Проверка на входящия материал
Всички входящи материали се проверяват преди да бъдат приети в склада.

Инспекция в процеса

Инспекцията се извършва по време на производството, за да се следи качеството по време на производството процес.

Фабрична инспекция и въвеждане в експлоатация

Всяка единица се тества и пуска в експлоатация преди изпращане.

Лабораторни изследвания и доклади

Нашата лаборатория е акредитирана по ISO/IEC 17025 и може да осигури тестване на производителността на продукта. След като продуктът премине тестване, може да бъде предоставен доклад на CNAS.

Поддръжка за инспекция от трета страна

За да даде на клиентите допълнителна увереност преди изпращане, HISURP поддържа и качество от трети страни проверка.

Актуализации за напредъка на производството

По време на производството предоставяме актуализации за напредъка на производството, така че клиентите да могат да ги следят състояние на техните поръчки по-ясно.

Модел	Кол	Технически отдел	Снабдяването приключи	Готова ламарина	Готова ламарина за топлообменник	Готов топлообменник	Окончателно сглобяване	Задържащо налягане	Електрически	Въвеждане в експлоатация	Опаковка
CAC-250	4	готово	готово	готово	готово	готово	готово	готово	готово	готово	2025/11/25
CAC-600	10	готово	готово	готово	готово	готово	готово	готово	2025/11/25, 5 комплекта 2025/11/27, 5 комплекта	2025/11/25, 5 комплекта 2025/11/27, 5 комплекта	2025/11/30
CAC-1900	8	готово	готово	готово	готово	готово	Започнаха 4 сета, 4 сета се очакват на 22 ноември 2025 г	2025/11/30	2025/12/3	2025/12/9	2025/12/12

Доставка и защита на пратката

Ясно време за доставка

Предоставяме прозрачни срокове за изпълнение в подкрепа на планирането на проекта.
Стандартни модели: 30–45 работни дни
Персонализирани модели: 60–90 дни
Персонализираните модели включват адаптиране в:

функция
Външен вид
Интерфейс

Гъвкави търговски условия

Ние поддържаме множество търговски условия, включително:

Договореностите за доставка могат да се коригират гъвкаво според нуждите на клиента.

Защита на опаковката преди изпращане

За да гарантираме, че стоките пристигат в добро състояние, ние предприемаме следните стъпки:

1. QC инспекция преди опаковане
2. Преди опаковане, персоналът за контрол на качеството проверява всеки артикул. След като няма проблеми с качеството са е намерен QC етикет. Това потвърждава, че стоките са били в добро състояние преди опаковане и изпращане.

2. Избор на метод на опаковане
Ние оценяваме размера и теглото на продукта и съответно избираме подходящ метод за опаковане.

3. Фиксиране на модула за стабилност при транспортиране
Устройството е закрепено към основната рамка с винтове, за да се предотврати движение по време на транспортиране.

4. Защитни пълнежни материали
Картонени кутии, пяна и мехурчеста обвивка се използват за намаляване на въздействието на вибрациите и предотвратяване повърхностни драскотини по време на транспорт.

Защита при товарене на контейнери

Ако бъде избран контейнерен превоз, ние ще:

Подгответе разумен план за товарене;
Предварителна комуникация с клиента;
Максимално използване на контейнерното пространство по време на товарене;
Използвайте фумигирани триъгълници, за да осигурите празни пространства и да намалите движението на товара по време транспорт.

Тези мерки помагат за подобряване на безопасността на корабоплаването и намаляване на транспортния риск.

Следпродажбено обслужване

Механизъм за бърза реакция

HISURP разполага с група за следпродажбено обслужване, за да гарантира отговор в рамките на 2 часа след това получаване на заявка за ремонт.

Многостепенна обработка на грешки

Неизправностите се обработват според сериозността, за да се подобри ефективността на реакцията и да се намали времето за престой.

Общи неизправности
Клиентите могат първо да направят справка с ръководството с инструкции. Ако е необходимо, HISURP ще уреди незабавно дистанционно насочване за ремонт.

Грешки, свързани с качеството
За неизправности, причинени от проблеми с качеството на продукта, може да бъде организирано пристигането на местен ремонтен персонал същия ден или дистанционно насоките могат да бъдат организирани незабавно.

Основни дефекти
За големи повреди персоналът ще бъде организиран да отиде на обекта в рамките на 2 дни.

Поддръжка и техническа поддръжка

HISURP предоставя дългосрочни услуги за поддръжка, включително:

Доживотна безплатна техническа консултация;
Ръководства за експлоатация и технически материали;
Дългосрочни надстройки и подобрения на безплатни софтуерни версии;
Резервните части се таксуват по себестойност или цена на производителя.

Гаранционна политика

Безплатен гаранционен срок: 1 година
По време на гаранционния период HISURP ще осигури безплатна подмяна на качествени части проблеми или щети, които не са причинени от неправилна употреба.
Предлага се и доживотна платена гаранция с отстъпка.

Насоки на място

Персоналът на HISURP може да осигури ръководство за инсталиране и ремонт на място без такса за труд. Ако се налага ремонт от Персонал на HISURP, ще се прилагат съответните местни такси.

Интелигентни и отдалечени услуги

За устройства, оборудвани с интелигентни функции, HISURP осигурява по-ефективни методи за обслужване.

Единици с активиран IoT

Устройствата, оборудвани с Интернет на нещата, могат да бъдат наблюдавани дистанционно чрез платформата за:

Дистанционно наблюдение
Оперативен анализ
Ранно предупреждение за повреда

Уреди с активирано дистанционно управление

Устройствата, оборудвани с дистанционно управление, могат да поддържат:

Дистанционна диагностика
Оптимизация на стратегията за контрол
Опростена работа и поддръжка

Насочване и обучение на клиенти

Осигурени са подробни илюстрирани ръководства с инструкции за насочване на ежедневната работа и поддръжка.

Получете безплатна консултация

От персонализиране и разработване на продукти до осигуряване на качеството, защита на доставката и дългосрочно поддръжка след продажбата, HISURP се ангажира да предоставя надеждно обслужване на промишлени климатици за взискателните приложения.

Свържете се с HISURP, за да обсъдите изискванията на вашия проект и нуждите от персонализирано решение.

Свържете се с нас >